直播带货秘诀

日期:2024/03/16 类型:财经资讯

01开播前

其实对于我们电商人来说每一场直播,都如同一场战役,将军从来不打无准备的仗。因此直播前,我们一定要做足准备,包括但不限于以下细节内容:

1、主题的确定:捋顺直播的思路,开场白聊什么,什么时间段做交流,什么时间段进行活动,什么时间段做产品介绍,详细到细节,一般一场好点的直播,都会有直播脚本,*好直播前先演练一遍,避免不必要的失误;

2、直播标题很重要,因为直播推送,映入观众视线的,首先就是我们的封面。

(1)商品图要清晰,突出产品的亮点;

(2)背景体现原产地,不宜乱;

3、主播和副播的人员确定,对于一场直播而言,比起颜值,主播的口才更重要,要有快速的反应应变能力;

4、主播与副播的着装:保证妆容与着装的完整得体,*好安排一名小助理作直播间的场控,控制直播间风向并且可以及时回复观众的互动消息;

5、每一场直播我们都要安排房管,也就是我们的运营人员,一方面电动直播间的氛围,另一方面根据主播的需求进行一些价格和库存的调整,做到及时高效;

6、场地的选择:一个安全且安静的环境,可以使直播间更高效,可以选择在家、专业的直播间或者其他地方;

7、网络的审核:确保不会断网,直播途中不会出现卡断;

8、设备的保障:直播设备保证用电充沛,灯光明亮避免曝光。

9、提前做好选品,了解产品,并且做好卖点提炼:

(1)主播要非常了解自己卖的产品,并且就卖点方面列出表格,清晰明了;

(2)对于产品的尺码大小、快递信息、优惠政策等都要熟记于心,实时的解答粉丝的各种问题;

(3)选品很关键,因为选品是留住用户的关键,要定位好我们的开播时间以及了解用户的需求。

当我们确保好这些步骤都就绪后,我们才可以进行下一步,开始直播。

02直播预热

每一场直播正式开始前的预热很重要,也就是直播前的造势,他在很大程度上会影响你今天的成交额,那么我们可以有哪些方法进行高效预热呢:

1、各大资讯平台的推文预热,这种方式更多的是进行曝光,可以覆盖更多的人群,告诉大家今天在哪里,有什么活动,有哪些好的优惠活动等。

2、视频预热:直播开始前两个小时,可以预热视频,在视频中我们要突出体现我们的活动力度,以及直播间的好福利等,一般会用到DOU+的视频加热,扩大影响力和用户覆盖率。

3、直播预热:一般采用feed流的投放,当然目前直播投feed有了一定的限制,大家在加热的过程中要特别注意。直播预热的作用在于对于直播的产品的种草和优惠预告,在一定程度上引导需要的粉丝提前进行关注。

03直播过程技巧

1、我们的主播人设要鲜明,这就像是直播间的标签一样,我们要根据主播的特性找准定位,要多与用户互动。

2、产品故事的故事描述,要有同类产品进行对比,毕竟故事是每个人都喜欢的。要给产品赋予故事性。

3、产品的展示技巧:

(1)如果是衣服,*好是穿在身上,进行效果展示;

(2)如果是食品,就要亲身品尝将实际效果告诉用户;

(3)如果是美妆类产品,要有使用效果展示,突出功效,可以让用户有对比;

(4)如果是海鲜类,*好是带着原产地的部分视频,告诉用户他的新鲜等。

4、塑造记忆点

(1)因为我们的线上直播和线下做品牌很像。线下开店一定要做属于自己的品牌,就像说到奶茶你可能会直接反应到奈雪、喜茶,提到火锅你就会想到海底捞一样。想要让消费者在你这里消费,就一定要让消费者在想买某样东西时立刻联想到你。

(2)那么线上直播实际上也和线下开店一样,只不过是换了个地方在卖个人IP。让顾客想到需要买什么时就想进入您的直播间,而不是偶然逛到你这来的时候才听两句。

(3)那么我们主播就需要用一句话来加强这个记忆点。比如李佳琪,就是用“所有女生”打造了一个超强记忆点,只要他喊出这句话,就制造了一个焦点瞬间,粉丝都会有一个统一的反应:他有好东西要卖了!塑造记忆点不仅会产生一种心里暗示,更能让别人快速记住你的形象,就像李佳琪一开始火爆全网的“OMG”,这句话就让人贼上头,但也恰恰是这些记忆点让他的标签根深蒂固。

(4)这里的塑造记忆点,其实就是采用的心理学里面的“戈培尔效应”,,因为重复是一种力量,记忆点话语就是通过一遍又一遍的重复,洗脑消费者,刺激消费者大脑,让消费者在这种刺激下进行消费,这也是为什么,网红也好,明星也好,有那些特定的称为和口语,这就是记忆点。

5、避免绝对性字眼

(1)无论何时,人都讨厌被管控与要求,卖货也如此。因为用户消费要么是冲动消费,要么诉求消费,消费者*反感的就是,绑架式消费。

例如你已经推荐完一个产品,此时想要顾客下单。用了“一定要买哦,你绝对要来一个”这样的话,就会让人心里产生排斥。轻者不下单,重者甚至可能会直接退出直播间。因为用户消费,想要的是自由消费,而不是控制性消费,一定要切记。

注:因此在直播的时候,一定要避免绝对性的字眼出现。像“绝对、一定、必须”这样的词都要少用。更加需要注意的是,不要用这样的字眼对消费者做承诺。具体情况具体分析,再好的产品,也会因人而异产生不同效果,不要为了一时下单,说出无法负责后果的话。

5、真人测评

无论您做什么生意,在直播间里直接展示给消费者看,会增加可信度与吸引力。比如化妆品可以自己试妆,服装则可以自己进行搭配试穿。在不能开店的现在,线上销售本就比线下缺少了*重要的体验一环,那么若是看不到产品,全凭主播一张嘴来说,并不能展示真实效果,真人测评必然会让信任度提升。

04直播带货的实操技巧

1、自述类

(1)“我自己就是黄皮,你看这款口红真的对黄皮妹子超友好的,涂上你看看我有多白“。

(2)“这个是xxx明星同款,谁穿谁美。你看我的小助理上身,都这么好看”。

(3)“这件衣服我自己也穿,面料很软,很贴肤,皮肤敏感的宝宝都可以来一件”。等

2、互动类

(1)提问式互动

这款化妆品,你见过吗?

(2)选择性互动

想要黑色的扣1,白色的扣2

(3)刷屏互动

还想要这款产品的宝宝们,打,“想要”

3、留人类

(1)利用不定时的抽奖活动;

(2)定时进行秒杀活动和折扣活动;

4、问题解答类

(1)解答粉丝在评论区提出的问题;

(2)比如有粉丝想要你试穿某件衣服,可以说,刚才的那位宝宝,可以先关注主播,马上为你试穿欧等;

5、产品类

(1)我们的直播马上要结束了,还想要的朋友可以关注主播,私信欧;

(2)我们的产品纯天然,原料采自XXX;

(3)刚才的这款衣服,是XXX冥想同款,喜欢的宝宝们,可以下手喽;

(4)本次活动力度很大,给大家从厂家有争取到了一项权益,现在下单,可获得买一送一特惠等。

6、饥饿营销

很多刚接触直播的实体人都会犯一个同样的错,就是只会说“它在我店里很抢手的,你们可以尝试一下”、“我家这个品真好的,很多人都买了!”之类模棱两可的话。这个时候,其实您*需要将产品的抢手度量化。造成一种现在他很火,抢到就是赚到的感觉,刺激用户下单。

例如直接把上面的话术改为“我上个月已经卖了5000件出去,这个月我还剩*后800套”或者“我家这个品很好的,昨天有1200人下单啦,你确定不了解来一件吗!”

其实在很多时候,数字更容易刺激人的购买欲,而且这样的表达既可以展示抢手度,也会让消费者产生一种再不买就错过好东西、不买就亏的错觉。

注:一定要将某种产品的抢手度,进行量化,数字化,之后加上“还剩几件”这样的话,更加有吸引力。

7、充分引导

直播的时候,我们大可不必一直关注卖货。喘口气歇一歇的时候,就需要对消费者进行引导。引导现有的用户,点赞、关注、评论、转发,这样的话,可以给我们直播间更大的曝光和人群覆盖,可以得到更多的流量。

点赞与转发可以帮您积累人气,关注您之后还可以收到直播间开播消息。偶尔,可以用活动来助力。

例如:

(1)“明天我会给大家带来xx产品,x点准时直播,关注一下主播,不要错过哦~”

(2)“麻烦大家多帮我点点赞,直播不容易,看看能不能博一个榜单,谢谢老铁们了”

(3)“还有5分钟我们就要开始红包雨啦,快拉自己的好姐妹进来抢个红包,发个小财呗”

当我们引导成功后,我们一定记住说谢谢。这里需要注意的是,念出ID名会让消费者心里得到一定的满足。

05直播后

直播后的复盘很有必要。我们可以回看自己的录像,找出话术或者是时间把控上的不足,在与主播等一起讨论下次怎么进行优化。

同时,也需要对当日的销售额进行一个统计,并确定好下一次直播的目标。除此之外,我们还有3步需要做:

(1)发相关使用说明:直播结束后,可在账号内发详细的产品使用方法,提升用户体验,以此增加用户粘性。

(2)收集反馈:在粉丝群里互动,询问粉丝对价格的反馈,以及收到货后对产品质量的反馈。

(3)售后服务:直播结束后及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,特别是发货环节,一定要及时跟进。

因为现在无论是,平台还是用户,都很注重体验,所以我们要着重做好用户体验度。

分享到这里,直播带货的相关技巧,大家有有了新的思路了吗,总有人说,二类电商越来越难做,但也有一群人,总能从困境中找到了新路子,找到了新商机。

就像刚刚过去的双十一,直播带货延续了过去一年的火爆景象。薇娅、李佳琦、辛巴等头部主播动辄数十亿的交易额,越来越多的知名主播也纷纷加入“亿元俱乐部”。

其实就一句话,只要大家没有倒下,没有放弃,就还有站起来奔跑的机会。目前而言,直播这个大机遇,大红利,大家一定要牢牢抓紧!为我们下一次起飞提前蓄力!